The Body Shop

The Body Shop este un brand de produse cosmetice fondat în anul 1976 de Anita Roddick. Brandul are sediul central în Littlehampton, Marea Britanie.

Anita Roddick, s-a născut în Littlehampton, Anglia, în octombrie 1942. A călătorit mult în Europa, Pacific și Africa, unde a fost inspirată de tradițiile locale de îngrijire a feței și a corpului.

Roddick a intrat în industrie în 1976, când a deschis un mic magazin de produse cosmetice bazat pe ingrediente naturale și produse de îngrijire personală în valoare de 4.000 de lire sterline. 

Designul magazinului, ambalarea produselor și abordarea de marketing au fost toate conduse de austeritate. Când a rămas fără stocuri de sticle goale pentru ambalarea produselor și nu au existat bani pentru a cumpăra un nou lot de containere, s-a născut celebra politică de ambalare reutilizabilă a Body Shop - clienții trebuie să returneze sticle simple pentru reumplere.

Alte trăsături distinctive ale companiei s-au născut în această perioadă umilă. Etichetele scrise de mână pline de informații despre produse au creat abordarea mai sinceră a Body Shop în relațiile cu clienții. 

Succesul a venit repede: magazinul de cosmetice al Anitei Roddick a înflorit și a deschis un altul înainte ca compania să aibă timp să-și desfășoare primul an. Când compania avea doi ani, femeia a decis să vândă o franciză. Până în 1984, The Body Shop avea 138 de magazine, dintre care 87 se aflau în afara Marii Britanii.

Body Shop și-a deschis primele magazine în Statele Unite în 1988. Toate aparțineau direct companiei. Hotărând că compania trebuie să se adapteze mai întâi la noua piață, în special la vânzările de mall-uri, s-a decis abandonarea vânzărilor de franciză până în 1990.

În toamna anului 1993, The Body Shop a deschis un nou sediu în Raleigh, Carolina de Nord, pentru a ajuta la fabricarea și distribuirea produselor sale în Statele Unite. Noua întreprindere a fost necesară pentru a îndeplini și a sprijini obiectivul companiei de a deschide 500 de magazine în Statele Unite până în anul 2000. Cifrele de vânzări din 1994 au susținut această viziune a creșterii constante. Vânzările în Statele Unite au crescut cu 47% în prima jumătate a anului fiscal 1994 la 44,6 milioane dolari, iar profiturile au crescut cu 63% până la 1,9 milioane dolari. Totuși, Allan Mottus, consultant american pentru industria cosmetică, a declarat că The Body Shop se va confrunta cu dificultăți în următorii ani.

Până la mijlocul anilor 1990, pe piața americană existau mulți concurenți care produceau produse similare - H2O Plus, Goodebodies, Bath & Body Works, Origins și Garden Botanika ofereau și produse naturale în ambalaje simple, dar de obicei la un preț mai mic.

În martie 2006, The Body Shop a fost de acord cu preluarea de către L'Oréal. Tranzacția s-a ridicat la 652,3 milioane de lire sterline. S-a raportat că Anita și Gordon Roddick, care au deschis The Body Shop acum 30 de ani, au primit 130 de milioane de lire sterline din vânzare.

În 2007, fondatorul The Body Shop a încetat din viață.

În 2017, L'Oréal a vândut The Body Shop companiei braziliene de cosmetice naturale Natura Cosméticos. Noua companie mamă împărtășește multe valori cu The Body Shop și are politica de a nu testa produse cosmetice pe animale.