• Chloé - Apă de parfum
    249 lei 0 lei

Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima modificare: 22 noiembrie 2024

La MAKEUP, respectăm confidențialitatea dumneavoastră. Acordăm o importanță deosebită protejării și procesării transparente a datelor dumneavoastră personale.

Această Politică de Confidențialitate definește regulile pentru procesarea datelor personale colectate prin intermediul magazinului online https://makeup.ro  („Magazinul Online”).

Dilago Ltd. este proprietarul Magazinului Online și operatorul responsabil pentru datele personale colectate prin intermediul acestuia („noi”, „Compania”), având sediul în Bulgaria, 4000 Plovdiv, Bulevardul Maritsa 154A, etajul 6, biroul A15.

Datele personale colectate de Companie prin intermediul Magazinului Online sunt prelucrate în conformitate cu GDPR, cunoscut și sub denumirea de Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, libera circulație a acestor date și abrogarea Directivei 95/46/CE, precum și alte legi aplicabile privind confidențialitatea în vigoare la momentul prelucrării.

Am elaborat această Politică de Confidențialitate pentru a vă informa („dumneavoastră” sau „Client”) despre modul în care datele dumneavoastră personale pot fi prelucrate. Am încercat să redactăm această Politică într-un limbaj clar și accesibil pentru a facilita înțelegerea sa. În acest fel, sperăm că veți obține toate detaliile necesare pentru a vă asigura că datele dumneavoastră personale sunt în siguranță cu noi.


Această Politică de Confidențialitate definește:

- ce date personale prelucrăm; 

- scopurile acestei prelucrări; 

- drepturile pe care le aveți în legătură cu aceste date; 

- dacă datele sunt transferate către terți; 

- măsurile pe care le luăm pentru a proteja datele personale; 

- alte detalii legate de procesarea datelor personale. 

Această Politică de Confidențialitate face parte integrantă din Regulile Magazinului Online („Regulile”). Vă rugăm să le citiți cu atenție. În cazul oricărei discrepanțe între Regulile și Politica de Confidențialitate, Politica de Confidențialitate va prevala.

1. Ce sunt Datele cu Caracter Personal?

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care vă privește și care, singură sau în combinație cu alte informații, permite persoanei care colectează și prelucrează aceste informații să vă identifice ca individ. În general, acestea pot include numele dumneavoastră, un număr de identificare, adresa de e-mail etc. Datele cu caracter personal pot include, de asemenea, informații tehnice, cum ar fi adresele MAC, IMEI, IP (atât statice, cât și dinamice), informații despre browser și sistem.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se referă la orice acțiune efectuată asupra acestora, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, utilizarea, divulgarea prin orice mijloace și altele.

Alți termeni utilizați în această Politică de Confidențialitate au același sens ca în Regulile noastre și în legislația aplicabilă.

2. Ce Date Colectăm?

Categoriile de date cu caracter personal sunt împărțite în secțiuni separate, în funcție de serviciile specifice pe care le utilizați. Vă informăm că nu colectăm și nu prelucrăm în mod intenționat informații sensibile despre Dumneavoastră (cum ar fi informații despre sănătate, religie, origine rasială sau etnică etc.).

Colectăm informații despre consumatori individuali, persoane care desfășoară activități proprii de afaceri sau profesionale, precum și persoane care reprezintă entități juridice sau unități organizaționale similare.

Vă rugăm să nu ne furnizați date personale excesive, inclusiv date personale aparținând unor terțe părți sau date sensibile.

Datele mele

Descriere

Datele contului

Când creați un cont în Magazinul Online, colectăm și prelucrăm datele pe care ni le furnizați în mod voluntar:

a) adresa de e-mail;

b) detalii ale adresei;

c) cod poștal și oraș;

d) țara (statul);

e) strada și numărul casei/apartamentului;

f) numele și prenumele;

g) numărul de telefon;

h) data nașterii;

i) parola.

Ne furnizați datele personale în mod voluntar, în legătură cu încheierea Contractelor de Vânzare sau pentru a beneficia de Servicii prin intermediul Magazinului Online, conform prevederilor din Regulile noastre. Totuși, trebuie să știți că necompletarea datelor specificate în formularele de creare a contului împiedică finalizarea înregistrării.

Date legate de comenzile din Magazinul Online

Când plasați o comandă în Magazinul Online, ne furnizați următoarele date:
a) adresa de e-mail;
b) detalii ale adresei;
c) cod poștal și oraș;
d) țara (statul);
e) strada și numărul casei/apartamentului;
f) numele și prenumele;
g) numărul de telefon.

După plasarea unei comenzi, colectăm informații despre produsele sau serviciile pe care le-ați achiziționat, returnat, schimbat sau luat în considerare, precum și preferințele dumneavoastră, și anume:

- numărul comenzii;
- data comenzii;
- costul produselor achiziționate în cadrul comenzii;
- lista produselor achiziționate;
- data livrării.

Atunci când navigați pe Magazinul Online, puteți adăuga articole noi în lista de dorințe, iar noi le vom stoca pentru dumneavoastră.

Date legate de solicitările, comentariile sau revendicările dumneavoastră

Pe Magazinul Online există un formular special care vă permite să ne contactați. Prin trimiterea solicitării dumneavoastră, ne furnizați următoarele date:
a) prenumele dumneavoastră;
b) adresa de e-mail;
c) subiectul mesajului;
d) mesajul propriu-zis;
e) fișierul atașat, cum ar fi fotografii, imagini, videoclipuri, dacă este cazul.

De asemenea, ne puteți trimite solicitarea dumneavoastră prin e-mail. În acest caz, putem colecta și prelucra doar adresa dumneavoastră de e-mail și datele menționate în e-mail.

Prin solicitarea unui apel înapoi, ne furnizați următoarele date:

- prenumele dumneavoastră;
- numărul dumneavoastră de telefon;
- mesajul propriu-zis.

Vă rugăm să rețineți că putem colecta înregistrări ale vocii dumneavoastră în cadrul comunicărilor cu reprezentanții noștri (de exemplu, atunci când înregistrăm apelurile către serviciul clienți pentru a asigura calitatea Serviciilor noastre).

Puteți, de asemenea, să comunicați cu noi adresând întrebări, lăsând comentarii, răspunsuri, recenzii ale produselor, testimoniale sau alt conținut. În acest caz, ne furnizați următoarele date:
- prenumele dumneavoastră;
- adresa dumneavoastră de e-mail;
- evaluarea produsului în cauză;
- mesajul propriu-zis;
- fișierul atașat, cum ar fi fotografii, imagini sau videoclipuri, dacă este cazul.

De asemenea, vă putem contacta dacă considerăm relevant să revenim la dumneavoastră după ce ne oferiți un feedback. Astfel, vom utiliza:

- prenumele dumneavoastră;
- numărul dumneavoastră de telefon;
- adresa dumneavoastră de e-mail;
- mesajul de feedback pe care l-ați lăsat;
- detalii ale comenzii dumneavoastră;
- transcrierea unui apel cu dumneavoastră (dacă este cazul).

În urma unor astfel de comunicări, putem păstra înregistrări ale apelurilor de la serviciul clienți și transcrierile chat-urilor pentru a asigura calitatea Serviciilor noastre.

Buletine informative/ Newsletters

Când vă abonați la newsletter, colectăm și prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail. Putem trimite comunicări de marketing legate de Produsele și Serviciile noastre la adresa dumneavoastră de e-mail. În orice caz, puteți alege să nu mai primiți e-mailurile noastre în orice moment. Dacă doriți să încetați acest tip de comunicare, faceți clic pe linkul „Dezabonare” pe care îl găsiți în fiecare dintre e-mailurile noastre.

Datele legate de MAKEUP Affiliate (dacă este cazul)

Dacă sunteți un influencer sau blogger cu un număr adecvat de urmăritori și trafic lunar, puteți trimite o cerere pentru a vă alătura Programului de Afiliere MAKEUP. Dacă această funcționalitate este disponibilă în Magazinul Online, în acest caz, ne furnizați următoarele date:

- datele contului dumneavoastră;
- un mesaj cu o scurtă prezentare despre dumneavoastră;
- linkuri către rețelele sociale sau website-ul personal;
- alte informații pe care le furnizați managerului nostru de afiliați în timpul comunicării legate de Programul de Afiliere MAKEUP.

După ce aprobăm cererea dumneavoastră, vom obține următoarele date legate de participarea dumneavoastră în Programul de Afiliere MAKEUP, și anume:

- link-ul generat cu ID-ul dumneavoastră de afiliat;
- statisticile linkurilor dumneavoastră;
- informații despre veniturile generate.

Colectare automată (cookie-uri și tehnologii similare)

Vă rugăm să rețineți că nu colectăm datele dumneavoastră de plată (cum ar fi datele bancare, numerele cardurilor sau datele de emitere etc.).

Aceste informații pot fi colectate exclusiv de către furnizorii terți de servicii de plată, care dețin licențele corespunzătoare și aplică măsuri de securitate în privința datelor dumneavoastră de plată, conform prevederilor din Regulile noastre.

De la furnizorii terți primim doar ID-ul Tranzacției și Chitanțele care conțin informații despre tranzacția efectuată, data și ora acesteia, precum și serviciile achiziționate, pentru a ne asigura că tranzacția vă aparține.

Vă rugăm să găsiți mai multe detalii despre cum și ce cookie-uri folosim în Politica noastră privind cookie-urile.

Din Alte Surse:

De exemplu, putem obține informații despre dumneavoastră din alte surse, cum ar fi furnizorii de analize de date, furnizorii de servicii de marketing sau publicitate, furnizorii de servicii de prevenire a fraudei, furnizorii care oferă servicii în numele nostru sau surse publice disponibile. De asemenea, creăm informații pe baza analizei datelor pe care le-am colectat de la dumneavoastră.

Dacă sunteți un influencer sau blogger și vă alăturați Programului nostru de Afiliere MAKEUP, obținem informații de la clienții noștri, pe baza linkului generat cu ID-ul dumneavoastră de afiliat, și obținem informații statistice pentru a vă oferi beneficiile asociate programului.

 

3. Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Colectăm date personale despre dvs. din diferite surse. De exemplu, colectăm și obținem informații:

Tipuri de surse

Datele personale colectate

Direct de la tine

Colectăm informații personale de la dumneavoastră atunci când alegeți să le furnizați, de exemplu, atunci când:

- efectuați o achiziție;
- vă înregistrați pentru un cont;
- vă înscrieți în programul de afiliere MAKEUP;
- ne contactați;
- răspundeți la comentarii sau interacționați în alt mod cu noi în Magazinul Online și pe rețelele noastre sociale (inclusiv solicitând un apel înapoi sau lăsându-ne feedback); sau
- vă abonați pentru a primi e-mailuri de marketing.

Creat de noi

Este posibil să înregistrăm apelurile serviciului pentru clienți și să menținem o transcriere a conversațiilor prin chat pentru a asigura calitatea Serviciilor noastre, precum și să creăm unele informații atunci când cumpărați bunuri de la noi.

De la terți (de exemplu, furnizorii noștri de servicii)

Obținem de la afaceri cu care am colaborat informații legate de confirmarea achiziției dumneavoastră, cum ar fi ID-ul Tranzacției și Chitanțele care conțin informații despre tranzacția efectuată, data și ora acesteia, precum și serviciile achiziționate, pentru a ne asigura că tranzacția vă aparține.

Din platformele și rețelele de Social Media

Dacă interacționați cu noi pe rețelele sociale sau utilizați funcții, cum ar fi pluginuri, widgeturi sau alte instrumente puse la dispoziție de platformele sau rețelele de socializare (inclusiv Instagram, Facebook, Twitter, Google și YouTube) în legătură cu Magazinul nostru Online, colectăm informațiile pe care ni le dezvăluiți sau pe care platformele de socializare ni le furnizează. Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate ale acestor platforme de socializare, vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate și setările platformelor și rețelelor de socializare pe care le utilizați.

Utilizarea tehnologiilor de urmărire online și a altor tehnologii de colectare automată a datelor

Atunci când vizitați Magazinul nostru Online sau interacționați cu reclamele noastre, noi sau terțele părți cu care colaborăm colectăm automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, precum pixeli, web beacons, kituri de dezvoltatori software, biblioteci de terțe părți și cookie-uri. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

Din Alte Surse

De exemplu, putem obține informații despre dumneavoastră din alte surse, cum ar fi furnizorii de analize de date, furnizorii de servicii de marketing sau publicitate, furnizorii de servicii de prevenire a fraudei, furnizorii care oferă servicii în numele nostru sau surse publice disponibile. De asemenea, creăm informații pe baza analizei datelor pe care le-am colectat de la dumneavoastră.

Dacă sunteți un influencer sau blogger și vă alăturați Programului nostru de Afiliere MAKEUP, obținem informații de la clienții noștri, pe baza linkului generat cu ID-ul dumneavoastră de afiliat, și obținem informații statistice pentru a vă oferi beneficiile asociate programului.


4. Temeiul legal și scopurile prelucrării datelor dvs

 
a) Baza legală

Tipul de date

Baza legală

Datele contului

Necesitatea de a îndeplini contractul, respectiv de a oferi acces la cont pentru a plasa comenzi și a efectua achiziții.

Date legate de comenzile din Magazinul Online

Necesitatea încheierii și executării Contractului de vânzare

Date legate de solicitările, comentariile sau revendicările dumneavoastră

Necesitatea de a îndeplini contractul pentru a vă furniza răspunsuri la solicitările dumneavoastră. Ne bazăm pe interesul legitim, respectiv pentru a reveni asupra feedback-ului lăsat.

Putem procesa înregistrările apelurilor de serviciu clienți și transcrierile chat-urilor pentru a asigura calitatea serviciilor noastre, pe baza consimțământului dumneavoastră.

Buletine informative / Newsletters

Consimțământul dumneavoastră pentru a primi știri despre bunurile și serviciile noastre. Această prevedere se aplică atunci când nu ați încheiat Acordul de vânzare cu noi înainte sau atunci când astfel de buletine informative se referă la produse diferite de cele pe care le-ați achiziționat anterior din Magazinul nostru online.

De asemenea, vă putem trimite buletine informative care promovează produsele noastre, care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat anterior din Magazinul nostru online, bazându-vă pe interesul legitim, pentru a vă ține la curent cu toate produsele noi de care ați putea fi interesat, pe baza experienței dumneavoastră anterioare de cumpărare. în magazinul nostru online.

Date legate de MAKEUP Affiliate

Necesitatea de a îndeplini contractul, respectiv de a vă furniza răspunsuri la solicitările dumneavoastră și de a vă oferi beneficiile asociate Programului de Afiliere MAKEUP.

Colectare automată (cookie-uri și tehnologii similare)

Consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea cookie-urilor. Singura excepție este grupul de cookie-uri care sunt strict necesare pentru funcționarea magazinului online. Datele colectate prin utilizarea acestui grup de cookie-uri sunt procesate deoarece acest lucru este necesar pentru îndeplinirea contractului, respectiv pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a magazinului online.

Informații financiare

Necesitatea încheierii și executării Contractului de vânzare.


De asemenea, putem procesa unele dintre datele dumneavoastră pe baza interesului nostru legitim:

Interesul legitim reprezintă temeiul legal pentru procesarea datelor atunci când păstrăm datele dumneavoastră personale după ce ați șters contul. În astfel de cazuri, interesul legitim constă în evitarea riscurilor de pierdere a datelor în sistemele noastre, în cazul în care doriți să vă restaurați contul.

Pentru a determina, investiga și pune în aplicare reclamațiile, pentru a preveni sau investiga posibile abateri, unele dintre datele personale pe care le furnizați pot fi procesate ca parte a utilizării funcționalităților din Magazinul Online, cum ar fi: nume, prenume, date despre utilizarea Magazinului Online, în cazul în care reclamațiile rezultă din modul în care utilizați Magazinul Online, alte date necesare pentru a dovedi existența reclamației, inclusiv amploarea daunelor suferite. Interesul legitim constă în stabilirea, urmărirea și aplicarea reclamațiilor și apărarea împotriva acestora în cadrul procedurilor judiciare și altor autorități statale.

Pentru a urmări interesul nostru legitim de a asigura securitatea datelor, realizăm și copii de siguranță ale datelor dumneavoastră personale colectate prin Magazinul Online.

b. Scopurile prelucrării

Tipul de date

Scopul prelucrării

Datele contului

- pentru a oferi acces la Contul Clientului pentru a plasa comenzi și a efectua achiziții;

- pentru a crea, gestiona și întreține tehnic acest Cont al Clientului;

- pentru a verifica rapid identitatea dumneavoastră atunci când faceți noi comenzi și pentru a vă oferi posibilitatea de a utiliza Magazinul Online;

- pentru a vă trimite, de asemenea, comunicații tranzacționale prin e-mail, inclusiv pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră și pentru a vă trimite oferte, propuneri, recomandări sau notificări tehnice.

Date legate de comenzile din Magazinul Online

- pentru a plasa o comandă în Magazinul Online;

- pentru a asigura executarea corectă a comenzii;

- pentru a trimite comanda dumneavoastră în Magazinul Online la locul corect de livrare;

- pentru a vă furniza chitanțe și actualizări ale comenzii;

- pentru a vă trimite notificări legate de achizițiile, returnările și schimburile dumneavoastră.

Date legate de solicitările dvs

- pentru a vă oferi răspunsuri la solicitările, întrebările, problemele sau feedback-ul dumneavoastră și pentru a oferi servicii pentru clienți;

- pentru a oferi un forum pentru discuții, întrebări, postarea de fotografii și recenzii, și împărtășirea experiențelor;

- pentru a îmbunătăți Serviciile noastre și pentru a asigura calitatea acestora (inclusiv prin efectuarea de apeluri pe baza consimțământului dumneavoastră).

Buletine informative / Newsletters

- pentru a vă trimite noutăți despre produsele și serviciile noastre, ofertele, propunerile sau recomandările noastre

- pentru a vă ține la curent cu toate schimbările, inovațiile și îmbunătățirile pe care le facem în cadrul Magazinului Online;

- pentru a vă prezenta reclame pentru produse și/sau servicii adaptate intereselor dumneavoastră;

- pentru a administra tombolele, concursurile și alte promoții similare.

Date legate de MAKEUP Affiliate

- pentru a comunica cu dumneavoastră

- pentru a răspunde la cererile dumneavoastră;

- pentru a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră legat de apartenența la programul MAKEUP Affiliate;

- pentru a administra programul nostru MAKEUP Affiliate;

- pentru a urmări veniturile pe care le câștigați din achiziționarea produselor;

- pentru a vă oferi beneficiile asociate programului MAKEUP Affiliate.

Colectare automată (cookie-uri și tehnologii similare)

- conform Politicii de cookie-uri.

Informații financiare

- pentru a finaliza tranzacțiile pe care le solicitați;

- pentru a vă procesa plățile.


În plus, putem procesa datele dumneavoastră pentru:

- a respecta obligațiile legale impuse; 
- a proteja interesele vitale ale dumneavoastră sau ale altei persoane fizice; 
- a îndeplini o sarcină desfășurată în interes public sau în exercitarea autorității oficiale învestite în noi; 
- a sprijini funcțiile esențiale ale afacerii, inclusiv pentru a menține registre legate de gestionarea proceselor de afaceri, prevenirea pierderilor și fraudei; 
- în scopurile intereselor legitime urmărite de noi sau de un terț (de exemplu, pentru a preveni sau investiga posibile fapte reprobabile în legătură cu Magazinul Online sau pentru a ne proteja pe noi, subcontractanții noștri, partenerii și afiliații împotriva răspunderii legale). 

În cazul în care decidăm să schimbăm scopurile procesării specificate mai sus, vă vom informa cu privire la aceste modificări înainte de a utiliza datele dumneavoastră personale pentru noile scopuri stabilite. Acolo unde este cazul, va trebui să oferiți consimțământul dumneavoastră pentru scopurile modificate.

Vă rugăm să rețineți că nu vindem datele dumneavoastră și nu luăm decizii bazate exclusiv pe procesarea automatizată care ar putea avea efecte legale sau efecte semnificative similare.

5. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

 Revizuim perioadele de păstrare a datelor pentru a determina dacă anumite categorii pot fi șterse mai devreme sau dacă trebuie păstrate mai mult timp. Perioadele de procesare a datelor pot fi extinse dacă procesarea este necesară pentru stabilirea și urmărirea unor pretenții sau pentru apărarea împotriva acestora, și ulterior doar în măsura în care legea impune acest lucru. După încheierea perioadei de procesare, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

Perioada de stocare și păstrare a cookie-urilor este descrisă în Politica noastră de Cookie-uri.

6. Acordarea accesului terților

Nu vindem datele tale personale către terți. Cu toate acestea, pentru a oferi servicii de calitate și pentru a sprijini diverse funcționalități ale Magazinului Online, putem angaja persoane și colabora cu furnizori de servicii și furnizori de marketing. Din acest motiv, unele dintre datele tale personale pot fi transferate către acești terți.

În toate cazurile, respectăm cerințele legislației privind protecția datelor și facem toate eforturile pentru a asigura că procesarea datelor este sigură pe toată durata procesului. Subcontractorii noștri și orice alți terți vor oferi o protecție egală a datelor utilizatorilor așa cum este prevăzut în această Politică de Confidențialitate. În funcție de aranjamentele contractuale și circumstanțe, aceștia vor respecta instrucțiunile Companiei privind scopurile și metodele de procesare a acestor date (procesatori) sau vor stabili independent scopurile și metodele lor de procesare (responsabili).

Pentru a atinge scopurile procesării datelor, putem furniza datele tale următorilor:

a) Procesatori conectați la funcționarea Magazinului Online: aceștia includ, printre altele, furnizori de servicii de găzduire, sisteme de marketing (pentru trimiterea mesajelor de marketing și afișarea publicității țintite), sisteme pentru analiza traficului în Magazinul Online, sisteme pentru analiza eficienței campaniilor de marketing.

b) Procesatori conectați la asigurarea livrării achiziției: companii de curierat, poștale și/sau logistice, după caz. Poți vedea lista serviciilor atunci când efectuezi o achiziție prin Magazinul Online.

c) Responsabilii, precum serviciile de plată și bancare: Compania folosește furnizori care nu acționează exclusiv pe baza instrucțiunilor și stabilesc singuri scopurile și metodele de utilizare a datelor tale personale. Aceștia furnizează servicii de plată electronică și bancare. Poți vedea lista serviciilor atunci când efectuezi o achiziție prin Magazinul Online.

Pentru o listă detaliată a furnizorilor și serviciilor (procesatori) pe care le utilizăm, nu ezita să ne contactezi folosind datele de contact menționate în Secțiunea 10.

În cazul unei solicitări din partea Companiei, datele personale pot fi furnizate autorităților statului autorizate, în special unităților organizatorice ale Parchetului, poliției sau autorității naționale de protecție a datelor. Aceasta se face doar în măsura în care este cerută de lege.

Deoarece unele dintre datele tale pot fi transferate către terți din afacerea Spațiului Economic European (SEE), putem transfera aceste date pe baza clauzelor contractuale standard semnate cu terții respectivi, în cazul în care țara de transfer (cum ar fi Ucraina) nu beneficiază de deciziile de adecvare ale Comisiei Europene. Poți solicita o copie a acestor instrumente prin datele de contact furnizate în această Politică de Confidențialitate.

7. Drepturile tale de procesare a datelor

Pentru a-ți exercita drepturile enumerate mai jos, poți trimite o cerere către Companie la adresa de email dpo@makeup.bg. Pentru a proteja corespunzător datele tale, Compania poate lua măsuri suplimentare pentru a te identifica atunci când procesează cererea ta.

Vom furniza un răspuns la cererea ta în cel mult 1 (una) lună de la data primirii acesteia, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Dacă există un motiv valid, acest termen poate fi prelungit cu încă 2 (două) luni, iar noi te vom informa în avans despre această prelungire și motivele ei. Ori de câte ori nu vom putea executa cererea ta, te vom informa prompt, în scris, cu privire la decizia luată și pașii următori din partea noastră.

Prin urmare, ai următoarele drepturi:

Drepturi

Descriere

Dreptul de acces la datele personale (de a fi informat)

Prin publicarea acestei Politici de Confidențialitate și a Regulilor noastre, îți garantăm dreptul de a fi informat despre următoarele aspecte:

- tipurile de date personale care sunt procesate și categoriile acestora;
- informațiile disponibile cu privire la sursa datelor;
- scopurile și temeiurile legale pentru procesare;
- destinatarii sau categoriile de destinatari căror datele sunt dezvăluite, inclusiv destinatari în țări terțe sau organizații internaționale;
- perioada pentru care vor fi stocate datele sau criteriile folosite pentru a stabili această perioadă;
- dreptul de rectificare sau ștergere a datelor sau de restricționare a prelucrării acestora de către operator sau dreptul de a obiecta față de procesare;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor și datele de contact ale acesteia;
- orice informații accesibile cu privire la sursa datelor, în cazul în care acestea nu au fost colectate de la persoana vizată;
- existența luării de decizii automatizate, inclusiv profilarea.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi folosind detaliile de contact listate la Secțiunea 10.

Dreptul de a rectifica sau șterge datele despre tine

Ai control asupra propriilor date. Astfel, poți solicita corectarea datelor inexacte sau ștergerea datelor referitoare la identitatea ta. Solicitarea ta poate fi restricționată dacă procesul de corectare sau ștergere a datelor implică un efort disproporționat din partea noastră.

Te încurajăm să ne contactezi oricând. În cazul în care nu vom putea îndeplini cererea ta, îți vom răspunde cu o explicație rezonabilă.

Dreptul de a vă opune colectării și prelucrării datelor cu caracter personal

Pentru a vă exercita acest drept, trebuie să ne transmiteți obiecția în scris. La primirea unei astfel de obiecții, vom opri imediat colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, executarea acestui drept nu este aplicabilă în cazurile în care colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal este obligatorie în condițiile legii.

Totuși, dreptul dumneavoastră de a vă opune este absolut dacă prelucrăm datele dumneavoastră pe baza unui interes legitim, de exemplu atunci când vă trimitem e-mailuri de marketing.

Dacă vă opuneți și dreptul dumneavoastră nu este absolut în conformitate cu legea aplicabilă și nu avem nici un alt temei legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal, a căror prelucrare a fost opusă.

Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru a vă exercita acest drept, trebuie să ne transmiteți obiecția în scris. La primirea unei astfel de obiecții, vom opri imediat colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, executarea acestui drept nu este aplicabilă în cazurile în care colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal este obligatorie în condițiile legii.

Totuși, dreptul dumneavoastră de a vă opune este absolut dacă prelucrăm datele dumneavoastră pe baza unui interes legitim, de exemplu atunci când vă trimitem e-mailuri de marketing.

Dacă vă opuneți și dreptul dumneavoastră nu este absolut în conformitate cu legea aplicabilă și nu avem nici un alt temei legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal, a căror prelucrare a fost opusă.

Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Poți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor tale personale în orice moment. În acest caz, vom înceta prelucrarea, adică vom distruge sau șterge datele tale personale și te vom anunța despre rezultatele acestei acțiuni.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți solicita „blocarea” sau prevenirea utilizării viitoare a datelor tale în timp ce evaluăm cererea ta de ștergere a acestora. Dacă prelucrarea datelor tale este limitată, continuăm să le stocăm, dar nu le mai utilizăm. Vom păstra o listă cu persoanele care au solicitat limitarea prelucrării datelor lor, pentru a ne asigura că această limitare este respectată.

Te rugăm să ții cont că putem refuza sau restricționa dreptul tău de a limita prelucrarea în măsura în care aceasta reprezintă o măsură necesară și proporționată pentru:

- Stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în cadrul procedurilor administrative, judiciare sau extrajudiciare, investigațiilor sau cercetărilor;
- Evitarea prejudiciilor la prevenirea, detectarea, investigarea sau reprimarea infracțiunilor sau la aplicarea sancțiunilor penale;
- Protejarea siguranței publice și a interesului public;
- Protejarea securității naționale;
- Protejarea drepturilor, libertăților și garanțiilor terților.

În astfel de cazuri, te vom informa, în scris și fără întârzieri nejustificate, despre motivele refuzului sau limitării acestui drept.

Dreptul de a vă opune primirii de comunicări de marketing

Puteți să vă dezabonați de la comunicările noastre de marketing în orice moment. Cea mai simplă metodă de a vă dezabona este să faceți clic pe butonul „Dezabonare” din orice email sau comunicare pe care o trimitem. De asemenea, ne puteți trimite un email la office@makeup.ro

Dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal și de a trimite datele unui alt furnizor (portabilitatea datelor)

Puteți să solicitați primirea datelor dumneavoastră personale și să le trimiteți unui alt furnizor. Vom trimite datele dumneavoastră personale sub forma unui fișier CSV, care este un format utilizat pe scară largă și citibil de mașini, ce permite transferul datelor către un alt controler de date personale.

Acest drept se aplică doar pentru datele pe care ni le furnizați și pe care le procesăm pe baza consimțământului sau a unui contract.

Dreptul de a fi informat despre luarea deciziilor bazate exclusiv pe prelucrarea automată (inclusiv crearea de profiluri)

Aveți dreptul să cunoașteți mecanismul procesării automate a datelor personale și dreptul de a fi protejat împotriva unei decizii automate care are consecințe legale pentru dumneavoastră. Această prevedere are scopul de a proteja subiectul datelor de deciziile luate de algoritmi, fără implicare sau control uman. Dacă doriți să vă opuneți la profilare sau să vă exercitați drepturile legate de aceste date, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact din Secțiunea 10.

Acest lucru se datorează faptului că putem lua decizii despre dumneavoastră bazate exclusiv pe procesarea automată a datelor (inclusiv profilare), ceea ce produce efecte legale asupra dumneavoastră sau vă afectează semnificativ în mod similar. Putem folosi tehnici calificate drept „profilare” (adică orice formă de procesare automată a datelor personale care constă în utilizarea acestora pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică, în special pentru a analiza sau prezice aspecte legate de preferințele, interesele, comportamentul etc. acestei persoane fizice). Acest lucru înseamnă că putem colecta date personale despre dumneavoastră, cum ar fi produsele vizualizate, achizițiile sau istoricul căutărilor. Centralizăm aceste date și le analizăm pentru a evalua și prezice preferințele și/sau interesele dumneavoastră pentru scopuri de marketing, pentru a afișa conținut adaptat intereselor/nevoilor dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre unele dintre instrumentele pe care le utilizăm pentru a colecta aceste date, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies.

Dreptul de a depune o plângere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care v-au fost exercitate drepturile sau de modul în care le-ați exercitat, puteți depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor sau în instanță și puteți solicita remedii legale în caz de încălcare a legislației privind protecția datelor. De asemenea, puteți solicita plata daunelor morale și materiale.

În România, autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor personale este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Iată detaliile de contact:
Adresă: Bdul Magheru 28-30, Sector 1, București, România
Telefon: +40 318 059 211
Fax: +40 318 059 602
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro


8. Securitatea Datelor Personale 

 Luăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii sau distrugerii accidentale, a procesării ilegale sau a accesului neautorizat la acestea.

Tipul măsurilor

Descriere

Confidențialitate

Toți angajații sunt supuși unei confidențialități complete, iar orice subcontractori și subprocesatori sunt obligați să semneze un acord de confidențialitate dacă confidențialitatea completă nu face parte din acordul principal dintre părți. De asemenea, orice acces al personalului autorizat este înregistrat. Folosim contractori verificați care ar putea avea acces la datele specificate în această Politică de Confidențialitate și cu care se încheie acorduri relevante de procesare a datelor. În plus, ghidăm și instruim personalul nostru pentru a procesa datele dumneavoastră într-un mod securizat.

Izolare

Accesul la datele personale este limitat personalului autorizat individual. Personalului autorizat li se acordă acces minim pe baza necesității de a avea.

Protecția contului

Compania oferă clienților o conexiune securizată și criptată atunci când transferă date personale și atunci când se autentifică în contul lor din Magazinul Online. Compania utilizează un certificat SSL emis de una dintre cele mai importante companii din domeniul securității și criptării datelor trimise prin Internet.

În cazul în care un client care deține un Cont de Client în Magazinul Online a pierdut parola de acces, Magazinul Online îi permite să genereze o parolă nouă. Compania nu trimite un memento al parolei. Parola este stocată în baza de date într-o formă criptată, astfel încât să fie imposibil de citit. Pentru a genera o parolă nouă, trebuie să furnizați adresa de email în formularul disponibil la linkul „Recuperare parolă”, aflat lângă formularul de autentificare în contul din Magazinul Online. Noua parolă va fi trimisă automat la adresa de email furnizată la înregistrare sau salvată la ultima modificare a profilului contului.

Nu trimitem niciodată corespondență, inclusiv corespondență electronică, cu cererea de a furniza detalii de autentificare, în special parola de acces a contului clientului.

Politici și proceduri interne

Toți angajații și contractorii sunt obligați să respecte politica internă de securitate în ceea ce privește prelucrarea datelor personale. Această politică prevede măsuri de securitate organizatorice, fizice și tehnice și, în acest sens, ține cont de natura, amploarea, contextul și scopurile prelucrării, precum și de riscurile la care sunt expuse drepturile și libertățile persoanelor vizate.


Declinare de responsabilitate. Deși luăm măsurile necesare pentru a proteja datele dumneavoastră, trebuie să recunoaștem că nici o metodă de transmitere a datelor pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Dacă se întâmplă ca oricare dintre datele dumneavoastră personale să fie compromise și există un risc semnificativ de încălcare a drepturilor dumneavoastră ca persoană vizată, vă vom informa pe dumneavoastră și autoritățile de protecție a datelor în legătură cu incidentele respective fără întârzieri nejustificate. De asemenea, vom depune toate eforturile pentru a minimiza orice astfel de riscuri.

9. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Este posibil să modificăm sau să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când. Dacă decidem să facem acest lucru și modificările vor afecta substanțial drepturile și interesele dumneavoastră legitime, vă vom notifica despre orice modificare prin email. De asemenea, vom indica data „Ultimei modificări” în partea de sus a acestei Politici de Confidențialitate.

10. Informații de contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, Regulile Magazinului nostru Online sau despre datele pe care le procesăm, nu ezitați să ne contactați:

Dilago Ltd.

Bulgaria, 4000 Plovdiv, 154A Maritsa Blvd.,

etaj 6, biroul A15

Email: dpo@makeup.bg 

De asemenea, puteți contacta autoritatea de supraveghere în legătură cu colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale la MAKEUP în orice moment. Vă rugăm să consultați datele de contact ale autorității de reglementare în secțiunea 7.

Vă mulțumim că ați ales MAKEUP!

Logare

Recuperare parolă

Revenim cu un apel!